12月15日起，个人养老金制度在全国36个试点城市（地区）全面推开。政策实施后，开设个人养老金账户的人数大幅增加。
与此同时，有网友反映，在自己不知情的情况下，收到银行短信提示其个人养老基金账户已成功开立。
多家银行回应：不预约不开通。
针对网友举报的在用户不知情的情况下“开户”的情况，记者拨打了多家银行的客服电话，均被告知，如果用户不预约，银行将不会擅自开立个人养老基金。帐户。
建设银行人工客服表示，过去曾有填写信息送礼物或开现金红包等线下和线上活动。只要客户参与，银行就默认为他们近期开立账户。
兴业银行表示，有可能是个人信息泄露、账户被开设，但目前尚未收到类似询问。
开户后如果不使用会产生费用吗？
根据银行客服的答复，近期我们收到了很多类似的咨询，不少客户担心开户后是否会遭受损失。
建行表示，开户后必须自己办理才能存钱，不会被强行转入。
中国银行表示，如果不进行操作，银行不会收取任何额外费用。
银行提醒，目前每人只能开立一个个人养老金账户。如果您只开立账户，尚未激活，您可以携带相关文件到开户银行线下注销账户。
工商银行北京分行营业部理财顾问郎朗：如果客户想要注销账户，需要携带身份证件到就近的开户银行网点办理。无法通过客服电话、手机银行或网上渠道办理。已处理。
如果已经转账到账户，就相当于激活了个人养老金账户，并且没有办法取消。
开设账户不是目的。优化服务，方便用户。
随着个人养老金制度在全国推广，个人养老金营销不断加大，针对此类“开户”的投诉与日俱增。这背后存在哪些问题？记者还采访了业内人士。
专家表示，开户必须由明确表示愿意的人授权或申请。若未发出预约指令或未提出申请，银行默认无权启动。
南开大学金融发展研究院院长田立辉：由于个人养老金制度刚刚在全国推行，为了抢占市场，一些银行可能会给员工布置任务，完成开户指标。
另外，自动将预约开户转为正式开户也存在问题。
南开大学金融发展研究院院长田立辉：对于预约用户，银行可以在开通前进行二次确认。
最后，专家认为，开户不是目的，不能为了开户而开户。
南开大学金融发展研究院院长田立辉：银行应弱化市场份额考核指标，将重点转向客户质量和个人养老金账户实际利用率。