“祝你度过神奇的一天。”当你踏入上海迪士尼乐园大门时,这句标语非常醒目。
此时是工作日中午,门口依然排着长队等待办理入住的游客。公园的街道上正在举行花车游行。道路两旁挤满了游客,与米奇、唐老鸭、莉娜贝儿等世界著名迪士尼人物互动、唱歌、跳舞。
人群中,上海迪士尼度假区总裁兼总经理乔·肖特也在微笑地观察着。从2016年第一次来上海工作,协助筹备上海迪士尼度假区开业,到2018年被任命为上海迪士尼度假区运营高级副总裁并开始长期居住在上海, “新上海人”薛宜君与度假村合作多年。共同成长,继续为这座城市及其游客带来新的幸福。
2020年,薛一军荣获“白玉兰纪念奖”。 “获得这个奖项对我来说是一个巨大的荣誉。我非常感动和荣幸。”薛宜军表示,为游客提供最好的游戏体验是他和同事们不变的初心。上海迪士尼度假区的成功离不开整个团队的辛勤努力和各方的大力支持。 “我们很高兴成为上海的一部分,吸引更多国内外游客来到上海,为打造世界级旅游目的地做出贡献。”
打造中国迪士尼乐园
2011年4月8日,上海迪士尼度假区破土动工。此后五年,迪士尼童话城堡在浦东新区建成,并于2016年6月16日正式开门迎客。
薛宜君的采访安排在公园的标志性建筑“奇幻童话城堡”里。
每个迪士尼乐园都有一座美丽的城堡。上海的塔尖是其中最高、最大、互动性最强的,也具有鲜明的城市特色——最高的塔尖顶部是一朵金牡丹,在中国象征着繁荣吉祥,此外,塔顶上还有其他塔尖。其他尖塔。它包括上海市花白玉兰、象征吉祥的彩云等元素,与迪士尼明星和象征每位公主的符号交织在一起。
这恰恰体现了薛宜军总结的“原创迪士尼,独特中国风”的设计和运营理念。早在度假村建成迎接客人之前,愿景就已经很明确:“不是在中国建迪士尼乐园,而是建设中国迪士尼乐园。”
在薛宜军看来,上海迪士尼度假区不仅要为游客呈现最精彩的迪士尼故事,更要与当地历史文化有机融合。中国元素巧妙地融入到度假村设计的方方面面,例如以代表十二生肖的迪士尼人物为主题的“十二友花园”,以及以上海石库门建筑为灵感设计的“迪士尼小镇”。每到中国传统节日,度假村也会推出各种庆祝活动和装饰,迪士尼朋友们也会穿上特殊的节日服装进行互动。 “未来,我们将与更多合作伙伴探索不同形式的合作,向世界展示上海迪士尼的独特魅力。”薛宜军说道。
龙年春节期间,薛宜君参加迪士尼的庆祝活动
多年来,在薛一军和同事们的努力下,上海迪士尼度假区广受海内外游客喜爱,成为中国最受欢迎的度假区之一,2023年累计接待游客1400万人次。调查显示,超过70%的游客对园区整体体验“非常满意”或“非常满意”,85%的游客表示希望近期再次游览。越来越多的游客不仅将其作为前往上海乃至中国旅游的第一站,而且他们选择上海还有另一个理由,因为迪士尼。
“我们对这样的爱感到非常鼓舞和兴奋。”薛宜军表示,过去八年里,上海迪士尼扩建了玩具总动员和疯狂动物城两个新园区。除了拥有最高的城堡,上海迪士尼还创下了众多同行“第一”:全球首个也是唯一的“疯狂动物城”主题公园;首个“光轮”景点、海盗主题公园等;现在受欢迎的迪士尼朋友莉娜贝儿的首映……在不久的将来,全新的蜘蛛侠主题过山车和度假村的第三家主题酒店也将落成并开业,“为了上海和中国的未来,我们为对其发展充满信心。”
上海“点亮你心中奇异的梦想”
很多迪士尼粉丝都爱称米奇为“老大”,而对于很多上海迪士尼乐园的“老玩家”来说,乐园“幕后老大”薛一军的面孔也很熟悉。
他经常绕公园走一圈,看看景点的运营情况,了解游客的感受,甚至还去自己开的餐厅品尝。在小红书等社交媒体上,经常可以看到游客记录的“偶遇”故事、照片和视频。
“只要有机会,我都会尽力与游客尽可能多地互动,希望为游客提供最好的体验。”在薛宜军看来,游客的意见和想法至关重要。同时,他也会关注一线表演者的需求。作为一名一线表演者长大的管理者,他深知向游客呈现快乐和神奇是多么困难。
许多网友形容成为迪士尼演员是“世界上最幸福的工作”。从薛宜君身上,很容易被这种快乐所感染:他的脸上总是挂着友善的笑容,而他最喜欢的迪士尼朋友就是达菲……
薛宜君与达菲娃娃合影
“我很小的时候,妈妈就带我去了家乡奥兰多的迪士尼魔法王国,那一晚的欢乐至今还深深地刻在我的脑海里,让我终生难忘。”薛宜军表示,上海迪士尼乐园有一个响亮的主题——“点亮心中的奇幻梦想”,这种快乐就是他想通过迪士尼的神奇世界给上海和每个人带来的快乐。
43年前,还是学生的薛宜君在美国奥兰多迪士尼世界度假区找到了一份兼职假期工作。从此,他与迪士尼结下不解之缘,先后在奥兰多、东京和巴黎的迪士尼度假区工作。 2016年1月,他以“迪士尼全球运营专家”的身份来到上海,并在上海迪士尼度假区紧张的运营准备冲刺期担任外援,在上海停留了数周。虽然因为工作繁忙,没有机会多去参观,但这次短暂的邂逅却给薛宜军留下了深刻的印象,“这真是一个快节奏的大都市啊!”
2018年,薛宜君正式来到上海迪士尼度假区工作,并定居上海。这一次,他终于有机会详细体验这座城市的魅力了。他喜欢陆家嘴的现代化,喜欢世纪公园的宁静,喜欢十里南京路的光彩夺目,喜欢外滩百年建筑的历史印记。
家住黄浦区的薛宜军下班后喜欢到“聚福场”一带逛逛。在他看来,巨鹿路、富民路、长乐路围成的拍照区就像上海海纳百川的缩影。 。这里人流量很大,也有小故事的家庭,巷子小吃,世界美食,上海话,各国语言。 “每个角落、每一扇门的背后都隐藏着惊喜,当你一层层剥开时,你会发现门后现代与复古、历史与现代的交织,是令人着迷的。”
他还会去南京东路步行街看看新开的店铺,看看最新的流行趋势。 “上海是一座日新月异的城市,我会像一名学生一样,了解这些最新的流行趋势,让游客也能有最新鲜的体验。”经验。”
“上海是一个非常有温度的城市,这个城市的营商环境非常包容。”薛宜军也深知,上海迪士尼度假区的成功离不开当地政府和中方合作伙伴的支持和帮助。上海多元化的人才资源让他们受益匪浅,而上海人民的热情好客也是他们成功的秘诀之一。
“你可以梦想、创造、设计和建造世界上最美妙的地方,但这些梦想需要人类的努力才能实现。”薛宜军引用了迪士尼创始人华特·迪士尼的一句话,“在上海,我希望我也能做到这一点。”

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