▲1月7日，泰国警方护送中国演员王兴（左二）据视觉中国
近日，演员王兴的遭遇引发不少关注。受此事件影响，泰国旅游业受到影响。
机票预订机构从业人员表示，连日来，春节期间飞往泰国的机票已被取消10%以上。 1月10日，一名导游告诉红星新闻记者，有游客要求退团。他们不会劝阻，而是会按照合同的约定扣除这笔钱。
据1月10日下午消息，原定于2月22日在曼谷举行的陈奕迅演唱会也宣布取消，并全额退款。有律师表示，如果消费者因担心泰国不安全而取消行程，并不构成不可抗力，需要承担违约责任。
泰国旅游业受到显着影响：
有从业者称退票率超10%
近日，演员王兴在泰国遭遇“剧组骗局”，成为全网焦点。受此事件影响，泰国旅游业遭遇重大影响。
一家航班预订公司的员工工程先生告诉红星新闻，他们最近遇到了大量的机票取消或退订查询，几乎都是之前预订的春节期间前往泰国的旅行机票。
程先生发给记者的退订截图显示，有8人的退款信息，对方询问他如果退款会损失多少钱。程先生表示，通过他们预订的机票大部分都是特价机票。购买时注明门票不可退款或扣除极高费用。这是针对散客和旅游团队的统一政策。
“但即便如此，仍有不少人选择取消机票，占总预订量的10%以上，基本没有新订单。”程先生表示，很多人选择改变出行路线，从曼谷飞往吉隆坡等，也有人选择海南、重庆等国内目的地。
某旅游服务平台工作人员表示，受影响最大的是一些低价跟团游；相比之下，对自由行的影响较小，机票和酒店取消的情况也不多见。
一家私人旅行定制公司的情况与上述说法相呼应。该平台负责人表示，已预订的客人均未取消订阅，但也有少数人担心，已得到“安抚”。但他也提到，新的泰国旅行建议“非常少”。
红星新闻记者在社交媒体上看到，有不少人预订了泰国旅游，但表达了担忧。网友小兰告诉记者，她决定放弃退款的泰国之旅，转而选择国内游。她此前在预订时已向旅行社支付了4200元押金。现在旅行社表示押金无法退还，她正在与对方沟通违约金事宜。
某旅行社表示：
游客较少，但安全有保障
1月10日，记者在社交平台上几家从事泰国旅游业务的旅行社直播间看到，几乎所有评论区都充斥着“卖人怎么分一杯羹”、“你能不能”等调侃。完好无损地回来”、“腰不好可以去吗”？一些主播在互动时会强调安全有保障，希望想去的网友和家人达成一致后再购买。
当天，红星新闻记者以游客身份联系了多家从事泰国旅游业务的旅行社。有旅行社表示，受网络舆论影响，前往泰国旅游的人数较之前略有减少，但无需担心安全问题，旅行团可以正常出行。
▲某泰国旅游直播间评论截图
泰国当地旅行社工作人员表示，泰国旅游旺季是11月至明年4月。如果您只是出行，则无需担心安全问题。首都曼谷的治安非常好。工作人员表示，如果白天有导游陪同，晚上不出去散步，就不会有安全问题；旅行社还会安排专人24小时提供服务。另一家泰国当地旅行社提到，定期跟团游只要不去边境就很安全。
一位从事泰国旅游的导游告诉红星新闻记者，正规旅行团都有导游和领队，当地旅行社也与其合作多年。 “只要你自己不动手，就不会发生任何事情。”导游表示，近期有部分顾客选择取消订单。她不会劝阻，只是按照合同的约定，扣除这笔钱。
对旅游业的影响也影响了音乐会市场。陈奕迅2月22日曼谷演唱会门票在12月底就已售罄，销售页面显示不支持退款。王兴被骗后，部分购票消费者被拒绝退款，引发网上热议。 1月10日下午，演唱会主办方上海盛风文化演绎有限公司发布公告，决定取消演唱会。从官方售票平台购买门票的观众将在十天内获得全额退款。
2024年将有670万中国游客赴泰旅游
泰国称“泰国不安全”不属实
公开资料显示，旅游业是泰国的支柱产业。往年，冬季尤其是春节，一直是中国游客赴泰旅游的高峰期。据人民网报道，泰国旅游和体育部在1月1日举行的新闻发布会上通报，2024年将有超过3500万外国游客抵达泰国，全年消费将超过1.6万亿泰铢（约合3400亿美元）。国家。元人民币）。其中，中国游客占比最多，达到670万人次。
据人民日报2024年12月30日报道，中国连续多年成为泰国第一大游客来源国。泰国国家旅游局局长塔佩尼表示，自2024年3月中泰两国实施永久免签政策以来，中国游客人数快速增长，预计全年将突破730万人次，带来为泰国旅游业带来约4500亿泰铢的收入。收入。
据中国青年网报道，泰国旅游和体育部长索拉·翁曾表示，王兴事件在中国引发舆论，散布“泰国不安全”的不实消息。索拉旺表示，这种问题并非泰国独有。周边国家早已成为犯罪团伙、电信诈骗团伙的活动基地。这些事件都是系统性问题，需要多方协作，特别是周边国家的合作才能彻底解决。
泰国国家警察总督察差猜9日接受新华社采访时提醒赴泰中国游客警惕声称在邻国工作的邀请函，特别是经泰国前往邻国第三国的邀请函，以免落入诈骗之手。组。 。
1月10日下午，记者联系了泰国旅游局驻华多个办事处。北京和上海办事处一直无法接通，广州办事处则拒绝接受采访。
律师认为不属于不可抗力
消费者需承担违约责任
河南泽金律师事务所主任傅健认为，如果游客预订了泰国旅游后取消，能否获得退款取决于合同中的规定。如果此类社会事件在合同中明确列为不可抗力，消费者有权要求全额退款。如果合同没有明确规定此项免责，消费者单方面退票，给航空公司或者旅行社造成一定损失的，对方在扣除相应费用后有权退款。
傅健提到，如果消费者因个人对泰国社会状况的担忧而取消赴泰旅行，这不属于不可抗力等免责范围，通常会被视为消费者违约。消费者同意支付违约金的，有权解除合同并要求退款。
伟睿律师事务所律师曹恒民认为，此类取消订单的退款仍须按照合同约定进行。泰国目前的情况导致一些消费者因为认为不安全而取消订单。很难被视为不可抗力。不可抗力是指不能预见、避免和克服的客观情况。个人顾虑不符合这三个条件。因此，消费者取消订单应视为违约，但如果合同约定的违约金过高，双方无法达成协议，消费者可以向法院提起诉讼。法律允许对预期收入损失提出索赔。如果取消订单没有带来明显损失，旅行社收取较高的违约金是不合理的。
红星新闻记者 福耀 刘 亚洲实习生 李萌
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