“五一”假期快要到了,酒店民宿毁约又一次成为大家热议的话题,“提前两个月订的酒店‘五一’住不了”这件事还登上了热搜 。一些宾馆、酒店以及民宿找了各种各样的借口 ,想出了很多花样 ,要求消费者取消预订 ,然后再以更高的价格重新上架 。酒店民宿在节日时趁机抬高价格、恶意毁约这种情况 ,为什么一直存在 ,还如此肆意妄为呢 ?关键一点在于,临时毁约所获得的利益,要远远大于违规违法所需付出的成本。假期游具有“一锤子买卖”的特性,这使得违约商户甘愿冒险行事。即便单方面取消约定,也能有翻了数倍的收益。就算赔付给消费者少量的钱,对于他们来说也不算什么。
住宿市场旺季时,供需出现失衡状况,采用动态定价策略本身没有什么可指责的。可是,当价格波动转变为恶意取消、强制抬价时,这种行为就超越了合理的界限。突然改变约定进行毁约提价,表面上好像能够多获得一些利润,实际上却违背了诚信契约精神。这种行为不但使消费者毫无防备,而且还让出游体验大幅降低。这等同于“趁节打劫”“杀鸡取卵”,会损害当地文旅的形象。

乱象衍生必然需要采用严厉的处罚措施,不能让处罚没有力度。只有让诚信精神不只是停留在商户自律方面,对违约的惩戒更多地体现在实际经营以及商户准入层面,提高违约毁约的成本,才能够遏制坐地起价的不良风气。比如宾馆违约、坐地起价,就要立案查处!4月25日,南京市市场监管局在公众号发布推文,提醒宾馆酒店要严格履行预订承诺,不能以任何不正当理由毁约提价。海口明确提出,对于此类价格欺诈行为,最高可处以50万元罚款。多地监管部门提前介入,释放出清晰信号,只要有人顶风作案“不长眼”,给“五一”增添麻烦,就是砸自己的招牌 。
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