内容提要：
“双11”在2025年时，全网零售额经推算约是15080亿元，同比有幅度微小为4.6%的增长，然而日均销售为457亿元，同上年相比下降了11.3% 。消费趋势呈现出这样的情况：网络销售增长所营造的看似繁荣的景象实则脆弱不堪，在近两年增长已然陷入停滞状态；情绪消费类呈现上升态势，表明消费整体处于低迷的特征；客单价出现大幅下降，下降幅度达到28.1% ，消费降级现象极为严重；消费者购买力明显不足，打折以及促销这些举措成为日常行为后，已经很难对消费起到刺激作用。
二零二五年的“双11”，电商平台确切到底卖出去了多少，是呈现出增加的态势了呢，还是出现了减少的情况呢？
盼望研究机构和电商平台公布一份令人振奋的“双 11”销售战报的有，希望靠节日多消化些库存的电商从业人士，怀揣电商平台能有销售捷报愿景的证券场投资人员，而今天是 11 月 12 日。
三郎在下午的时候，对中英文好几个主流的搜索平台展开了搜索，结果发现在几大电商平台当中，只有京东公布了一份销售战报，这份战报乍一看让人喜出望外，可仔细查看却又觉得莫名其妙。
截至2025年11月11日23:59，京东“双11“成交额再创新高，下单用户数增长40%，订单量增长近60%，《封面新闻》报告称，11月12日，记者获悉。
但是，这份战报存在着相当莫名的两个疑点喽：其一呢，这个数据究竟是从哪一日起始，一直截止到11月11日的呀；其二呢，销售额增长了多少为何完全不再提及呢？
研究机构在搜索中找到两份报告。
一，具有阶段属性的“双 11，来自星图数据发布的销售数据，统计时段为 10月 9日起始计算，截止于 10月 31日。二，星图数据表明在 10月 31日时“双 11”全网大促累计的销售额已达到 10026亿元。三、天猫在综合电商这个方面处于榜首位置，京东、抖音等诸多平台实现了同步稳健地增长。四、不过，该项数据距离“那双十一”达到最后时限尚有 11日差额未达到终点为止，此外还欠缺能够针对 2024年的同期数据用以比较。五、所以这一组数据难以从全面角度来对今年“双 11”达成的销售情形予以评估。
有种数据源自复旦消费大数据实验室发布的“双11”销售数据，此实验室公众号备注是事业单位，由此能断定该实验室当属复旦大学的一个研究机构，三郎于该实验室公众号里寻得了2024年以及2025年两份“双11”销售数据。
复旦大学所设立的消费大数据实验室发布的报告表明，在2025年双11这个特定时间段内，也就是统计周期包含10月9日至11月11日的这段时间，经过精确测算得出整个网络的零售额度接近2.4万亿元，并且此数据再次创造了新的高峰记录，数据相比以往同期增长幅度超过了10%。
身为统计方面的专家，三郎把两份报告给读完了，接着就察觉到了报告自身于数据当中存在的某些瑕疵。
那个实验室宣称二零二五年“双11”全网零售额逼近二点四万亿元，跟同比增长超过百分之十的情况相符。然而那实验室在二零二四年“双11”线上消费数据观察报告里披露的全网零售额只是一万四千四百一十八亿元。并且这数据和其他研究机构测算出来的数据大致相同。照着这个数据进行计算，二零二五年“双11”全网零售额同比增长的幅度应当是百分之六十六点五，并非百分之十。
倘若按照百分之十的增幅来进行计算的话，那么在二零二五年的时候，“双11”全网零售额理应是一万五千八百五十九亿元，而并非两万四千亿元。
这属于在复旦消费大数据实验室拿出的《2025年“双11”线上消费数据观察》报告里头，对于其中主要数据而言存在的逻辑层面难以直接忽视的缺陷。要是我们选取其对应的分类数据，进而持续开展研究这个动作，其实将会呈现出更丰富数量的发现成果 。
该实验室在《2024年“双11”线上消费数据观察》那儿，披露了不同电商平台在“双11”销售额里的市场份额，并且在《2025年“双11”线上消费数据观察》中，同样披露了不同电商平台在“双11”销售额中的市场份额。
在2025年的报告里讲了这么个事儿，该实验室提到，就销售额份额而言，天猫淘宝占比是成37%，京东这个数据显示为25%，抖音占比达到15%，拼多多占比有9%，其他平台合起来的共占比为14%。京东份额显著上升，抖音份额稍微增加，淘宝天猫以及拼多多、其他平台份额会有所下降。
2024年，该实验室于报告里披露，在2024年“双11“期间，也就是统计周期从10月14日至11月11日这一阶段，就销售额份额而言，天猫淘宝的占比是38%，京东占比为20%，抖音占比是13%，拼多多占比为10%。
由此比例进行推算，在2024年“双11”的这段时间之中，天猫淘宝所具备的销售额体现为约5479亿元这个数值，京东所对应的约是2884亿元，抖音呈现出来的约为1874亿元，拼多多所拥有的约是1441亿元，其他平台所涵盖的约为2740亿元。
与此同时，该实验室在一份报告之中披露了关于主要电商平台“双 11”期间销售额同比增长幅度的情况 ，且在两部门又向总理详细报告其中该实验室的数据和细节方面，又在另外一份报告中披露了主要电商平台“双 11”期间销售额同比增长幅度 的状况，其中在其 2025年报告中被予以披露的“双 11”销售额同比增长幅度里，淘宝天猫的增长幅度是 8%，京东的增长幅度为 15%，抖音的增长幅度是 14%，拼多多其增长幅度为 11% 。
按该实验室对2024年“双11“各平台销售额的估算加以推算，再依据该实验室对2025年“双11“各平台销售额同比增长幅度的估算进行推算，在2025年“双11“期间，天猫淘宝销售额约是5917亿元，京东约为3317亿元，抖音约达2136千元，拼多多约为1599亿元，这几家平台销售额总计为12696亿元，鉴于该实验室所披露的这几个平台在销售总额里的占比呈现为86%，其他平台占比则为14% 。依照这个能够推算得出，在2025年的时候，“双11”于网上进行销售的总额大概是15080亿元，而在其他平台上展开售卖得来的金额大约是2740亿元。
遵循分类数据里详细数据优先于合计数据的准则，鉴于天猫淘宝宣称今年不披露双 11 数据，依据京东仅披露双 11 下单人数和订单量的心理逻辑，我们能够合理地进行推测，2025 年 33 天的“双 11“累计销售额是 15080 亿元，将此与 2024 年 28 天的“双 11“累计销售额 14418 亿元相比较，其增长幅度为 4.6%，这个增长幅度接近 1 - 9 月全国社会商品零售总额同比增幅 4.5%，并且高于 9 月份的全国 社会商品零售总额同比增幅 3%。
其间，以天作出计算依据的“双11”销售额，和2024年相比较而言，淘宝天猫出现了下降情况，下降幅度为8.4%，京东也呈现下降态势，下降2.4%，抖音同样有下降表现，下降3.3%，拼多多有着下降情形，下降5.8%，其他平台也出现了下降现象，下降34.6% 。
“双11”的销售数据，释放了哪些消费趋势？
经济处于不景气状态，消费持续呈现低迷、降级情形，在此状况下，电商开展了年度最大规模的“双11”促销商战，这场商战进行了长达1个多月之久的卷价格之战。今年“双11”与历年“双11”的销售数据，揭示了如下消费趋势：
第一，实际的电商销售数据远不如表面看起来那么光鲜亮丽。
往昔，仅于11月11日那一日实行低价售卖海外品牌的高档化妆品之类商品，消费者们竞相去购买。然而，因房地产呈现不景气状态以及年轻人就业面临困难等诸多缘由，往昔的“双11”热情还有特别之感正在消逝，平台也是为了数据看着较为美观而不间断地拉长“双11”的销售周期。鉴于统计周期持续得以延长，“双11”销售总额确实挺亮眼。
不过那借助拉长周期而制造出来的，名为“双11”的销售增长那种虚幻影像，事实上是极为脆弱的，其针对电商销售一天比一天呈现出低迷态势的真实状况的遮盖本事是越来越弱的。
要是依照把皇帝那不存在的新衣给脱下来这种方式，按照每日进行销售情况来统计“双11”的销售额度，“双11”那如同鸡肋般的感觉便会更加显著地呈现出来。比如说，2023年的“双11”，其销售额统计周期是10月24日至11月11日，销售数额为11386亿元，日均达到632亿元，跟前一年相比增长了21.8%；2024年的“双11”，销售额统计周期为10月14日至11月11日，销售数额是14418亿元，日均为515亿元，相比上一年下降了18.5%；2025年的“双11”，销售额统计周期是10月9日至11月11日，销售数额为15080亿元，日均是457亿元，比上一年下降了11.3%。
这两年，“双11”日均销售额大幅走低，其中一个原因是，经济增长速度放缓，消费层次明显降级；另一个原因在于，供给过剩和需求不足之间的不平衡愈发突出，处于价格通缩周期内，线下、线上的打折促销活动变得极为常见，消费者对此也已全然习以为常。在“双11”商战开启之前，借助国庆节、中秋节已开展了一轮力度颇大的推销活动。消费者称“不打折的日子正日益减少” 。
第二，在“双十一”期间，“情绪消费”有着一定程度的增长态势，而这种增长态势是消费处于低迷状态时所伴随产生的一种现象 。
据中国久谦咨询师调查显示，在“双11”促销前段的时间之内，属于运动户外相关类别的产品，以及卡通玩偶等值的物品，出现了有所增长的情况。与此同时，每日的销售额，和9月同一时期进行比较，呈现出有所增加的态势。经过分析得出结论显示，这是由于可以改善心情条件致使，令人感到治愈的“情绪消费”所导致发生的。而在消费低迷的时期阶段，往往会伴随着“情绪消费”增长的情况，这是属于基本的经济规律范畴之内的事情。
事实上，中国网络销售增长呈现出乏力态势，这其实早就有头绪可寻。要是运用国家统计局所公布的网络销售额直接去计算同比增长情况，在2019年往后，除去在疫情第一年的2020年1 - 9月网上销售额同比出现大幅增长，增长了24.6% ，以及2022年1 - 9月同比增长了13.7%之外，其他年份的网上销售额增幅都仅仅是一位数。举例来说，2024年1 - 9月网上销售额相较于上一年同期的108198亿元仅仅增长了0.7% ，2025年1 - 9月同比仅仅增长3.6% 。
第三，电商客单价大幅下降，消费降级从线下蔓延到线上。
要是京东表明其在“双11”期间下单数量增长了60%，那么其“双11”期间的日均下单数同比增幅是35.8%，鉴于上述推算得出京东“双11”期间的日均销售额下降了2.4%，所以以京东作为代表的电商客单价便下降了28.1%。
《第一财经》进行了报道，表明在10月16日，于第八届餐饮产业大会上，美团存在一个核心本地商业板块，该板块的CEO是王莆，王莆作出表示，在今年新增的外卖订单当中，有75%是源自15块钱以下的低价区间。餐饮行业的堂食，其客单价出现了下跌情况，已经跌到接近2015年的阶段性低位。并且“双11“电商客单价有大幅下降，这也呼应了属于这样一种明确的消费降级趋势。
其四、出现当打折以及降价演变成日常状况之后，仅仅依靠打折这种促销活动，是难以对消费起到刺激作用且达成消费行为的。
在这样的背景下，销售增长率跟早先的两位数增长相比较，显著地放缓了，消费者愈发习惯打折促销，然而仅仅凭借打折以及促销活动，是很难刺激购买欲望的，毕竟实际上收入才是有着实际价值的购买力，而购买力才是某些商业活动的核心支撑。
因此，哪怕在2025年“双11”时，各大平台纷纷推出种类繁多、各式各样的营销举措，然而，依旧存在许多消费者发出感慨，称比起以往年头，那种氛围似乎也不再像先前那般浓烈了 。
当下的这个时候，高退货率变成了行业的痛处，有的消息传播出来说，部分服装直播的退货率超过了80%，这里面商品展示用了很强的滤镜，依靠内容来带动消费和产生冲动消费现象，是直播平台退货率比较高的主要因数。