聊城市单用途预付消费卡协同服务平台正式上线，助力放心消费环境建设

齐鲁晚报·齐鲁壹点 陶春燕

2 月 25 日，聊城市单用途预付消费卡协同服务平台正式上线，这是为了深入推进预付式消费治理，共同维护放心消费环境。市政府新闻办召开新闻发布会，对该平台进行了介绍。市商务局市场体系建设科科长张莉称，《聊城市单用途预付消费卡管理条例》实施后，聊城市商务局极为重视，快速进行部署，致力于让条例在全市商务领域准确落地且高效执行，以此为单用途预付卡市场的健康发展打造良好氛围，切实保障广大消费者的合法权益以及维护市场秩序的平稳和有序。

商务部门强化执法监管。商务部门严格落实属地管理责任，把“双随机、一公开”执法检查当作监管的重要手段。在执法期间，进行统一抽样，进行随机抽选，实行联合执法，以此确保检查的公正性与全面性。这种方式能够有效覆盖主管行业内的各类备案发卡企业。它可以及时发现备案企业在预付卡发行与管理过程中存在的不规范行为，并加以纠正。这样能让违规企业无法隐藏踪迹，切实维护好市场秩序。

通过监督检查、办事服务、走访企业、志愿服务等多种途径，对《条例》内容进行宣传讲解，引导消费者选择诚信、规范的服务企业，让消费者能够理性购卡消费。提醒消费者在办理预付卡时，需使用合同示范文本或者以其为参照，与经营者签订合同。这样做的目的是，在发生消费纠纷时，能够依据法律来维护自身权益。一方面，对于存在风险情形的经营者，若未在经营场所显著位置按照条例规定公示相应内容，那么市商务局会坚决实施风险警示，以督促其整改。另一方面，对于发行预付卡拒不向消费者出具凭据等情况的经营者，市商务局也会坚决实施风险警示，以保障消费者的知情权和基本权益。

市商务局积极指导各备案发卡企业在单用途预付卡管理方面进行建章建制工作。通过这一举措，从制度层面规范了企业的发卡流程、用卡流程以及退卡流程。同时，还帮助企业完善了内部管理机制，明确了责任分工，使得预付卡业务能够有章可循，进而减少了因管理混乱而引发的消费纠纷。

张莉称，下一步，市商务局会积极引导在商务平台备案的企业，让这些企业把发卡信息录入协同服务平台。利用这一平台，全面展开预付卡资质备案等各项业务，包括风控审核、发行管理、消费提示等。借助信息化手段，达成对预付卡市场的动态监管，提升监管效率与精准度。要是发现潜在风险，就能够及时发出预警并采取相应举措，切实维护消费者的资金安全。这有助于企业管理自身业务，有助于企业提升服务质量，有助于促进整个单用途预付卡市场的良性发展。