
各经营者及相关单位:
“五一”假期即将来临。为了能够进一步规范旅游市场的价格秩序,切实把消费者和游客的合法权益维护好。依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关的法律法规。现在特此提醒并告诫如下:
各经营者需严格依照《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《规范促销行为暂行规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格方面的法律法规以及政策规定来执行。要切实把价格自律管理工作加强起来,以自觉的态度去维护良好的市场价格秩序。
各相关经营者需依据商品和服务的特点、行业的特点以及区域的特点等,严格依照规定进行明码标价。要做到标价真实准确,做到货签对位,做到标识醒目。不可以在标价之外加价出售商品或者提供服务,不可以收取任何未标明的费用。
5. 这些相关经营者不得采取扩大收费范围的方式变相提高收费标准。相关市场经营者实行市场调节价时,要合理地制定商品、服务的价格标准。不能运用虚假的或者会让人产生误解的价格手段,去诱骗消费者或者其他经营者与自己进行交易。各旅游景区景点等经营者必须严格地落实价格优惠政策。
宾馆酒店等经营者若无正当理由,不得拒绝履行价格承诺,也不得不完全履行价格承诺;不得不标示对消费者不利的价格条件,也不得显著弱化标示对消费者不利的价格条件;在预订订单生效的情况下,不得无正当理由单方面毁约,也不得擅自提高价格。
旅游商品销售等相关经营者开展价格促销活动时,同样不得使用欺骗性、误导性的语言、文字等标示价格以及其他价格信息;不得在折价、减价前临时显著提高标示价格;不得采用无依据或无从比较的价格,作为折价、减价的计算基准或者被比较价格。
餐饮行业等相关经营者对于同一种类且同一规格的菜品,其标价应当保持一致。不能出现“阴阳菜单”这种情况,也不可以使用“时令价”等让人感觉模糊的标价方式。
网络交易平台经营者不得在首页或其他显著位置标示的价格比在详情页面标示的价格低;不得公布的促销活动范围、规则与实际促销活动范围、规则不一致;不得实施其他虚假的或者使人误解的价格标示和价格促销行为。
旅游市场各相关行业协会商会需加强会员管理,以促进价格行为的行业自律,并且不得组织经营者进行串通涨价以及操纵市场价格的行为。各相关市场经营者要仔细对照相关要求,主动开展自查自纠工作,妥善对各类价格纠纷进行处理。
本提醒告诫函发布之后,各经营者需立刻开展自查自纠工作,并且要进一步规范价格行为。“五一”假期期间,市场监督管理部门会着重加强在旅游服务、餐饮住宿、停车场等重点领域的价格监管。同时,会依法严厉查处价格串通、哄抬物价、价格欺诈以及不按规定明码标价等价格违法行为,以此来维护市场价格以及经营秩序的稳定。广大消费者要对市场价格行为进行监督,社会各界也应如此。如果发现了价格违法行为,就应当保存好票据凭证等证据资料。同时,可以拨打“12315、12345”这个电话来进行投诉举报。
东平县市场监督管理局
2025年4月22日

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