引导企业将注意力从“价格”这一焦点转移到“价值”之上，同时将视野从“同行”拓展至“用户”，这样的转变将激发企业的创新活力并增强其市场竞争力，进而带来工作效率的提高、技术的不断进步，以及更加优质、性价比更高的产品与服务。
企业内力充沛，行业间携手合作，市场生机与创新能力得以全面释放，从而确保投资获得收益、企业实现盈利、员工获得收入、政府增加税收，进而助力经济社会向高质量方向发展。
近期，部分外卖服务网站上的“低价争夺市场份额”、“价格战换取用户流量”现象引起了广泛的关注与热议。不久前，负责市场监督的部门已经对涉事公司进行了约谈。
现在，越来越多的人意识到，平台上的“内卷”现象对行业的健康发展不利，对商家的成长也无益。然而，也有人持不同看法，他们认为“内卷”竞争能够让消费者得到实惠；而整治“内卷”竞争，则可能减少消费者能够享受到的“平台福利”。这真的是这样吗？这就需要我们明确一点，对于消费者来说，平台上的“内卷”竞争，其利弊究竟哪个更大？
以“仅退款”服务为例，消费者在收到货物后，若发现商品与描述不符、存在破损或质量不佳等问题，可以轻松通过平台提交退款申请，且无需将商品退回给商家。从短期来看，这一做法似乎有助于降低物流费用、提升沟通效率，同时也能优化购物体验，使消费者获得更多实惠。
然而，若将观察范围扩大，便会发现，在现实操作中，部分消费者利用规则中的空子进行不正当获利，甚至进行恶意退货。同时，平台凭借其优势地位，将由此产生的额外售后服务成本转嫁给商家。这迫使商家不得不采取低价低质的销售策略，进而降低服务质量，损害消费者的消费感受。从长远来看，这种行为无疑会损害消费者的利益。
以“价格战”为例，平台间竞相降低价格，短期内消费者确实能获得一些优惠。但事实上，几乎每次“烧钱”竞争结束后，都会出现价格上涨的现象，毕竟天下没有免费的午餐。从长远来看，对于消费者而言，无论是服务质量还是商品品质，“内卷”式的竞争所带来的弊端远大于其带来的利益。
目前，电子商务领域的竞争愈发激烈，众多电商平台纷纷使出各种手段争夺用户关注。然而，消费者真正需要的，是品质优良、价格合理的商品与服务，这不仅是平台和商家实现共同利益的基础，也是消费者满意度的保障。因此，平台在服务创新上应不断努力，打造充满活力、井然有序且更加公平的消费环境，防止市场陷入低质低价的恶性竞争。开拓增量市场视野，提升价值创造水平，这样才能持续扩大电子商务领域的发展空间，达成多方的共同利益。
从市场经济的角度审视，竞争是普遍现象，亦是推动发展的引擎。我们并非摒弃竞争，而是旨在指导企业明确自身定位，实施差异化竞争策略，踏上创新发展的道路，从而为消费者带来更多高品质的产品与服务。
“内卷化”的竞争模式常常通过大幅降低价格来争取市场份额，这不仅给企业自身带来了经营上的压力，还可能使整个行业陷入一种只注重宣传而不注重价值的困境。因此，在遵循正当竞争原则的同时，不断推陈出新，提升产品和服务质量，才能构建起企业稳固的长期竞争优势，营造一个健康、积极、可持续发展的行业环境，将竞争领域拓展成一片越来越广阔的蓝海，而不是一条狭窄的零和博弈的死路。
中国汽车工业协会向汽车企业提出倡议，要求停止使用贬低、比较等手段引发不良竞争；上海计划对与税收相关的产业扶持政策进行整顿，全面禁止利用“税收优惠政策”进行招商引资……此举旨在引导企业将注意力从“价格”转移到“价值”，从“同行业”转向“消费者”，增强创新能力和市场竞争力，进而实现效率的提高、技术的进步，并带来更多高品质、高性价比的产品与服务。整治“内卷式”竞争，不仅是为了促进行业的健康发展和保护消费者的权益，更是推动产业实现转型升级的不可或缺的条件。
中央财经委员会在第六次会议上提出，必须依照法律法规来规范企业的低价无序竞争行为。修订后的反不正当竞争法明确指出，平台运营者不得强制或变相强制平台内的商家，依据其设定的定价标准，以低于成本的价格销售商品，这种行为将扰乱市场竞争的秩序。要实现从“原地踏步”到“不断攀登”的发展，既需要技术的支持，更离不开法治的保障和机制的不断创新。企业加强自身建设，推动行业间的合作发展，进而充分调动市场活力和创新能力，确保投资带来收益、企业获得利润、员工收入稳定、政府税收增加，从而有效促进经济社会向高质量发展迈进。
(责编：米媛、邵兰)
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