在德国，综合网购平台除了亚马逊之外，还包括eBay。 eBay取消对私人卖家的“销售费Verkaufsgebühr”后，出现了更多新卖家，因此更多的商品以低价出售。 但有时价格确实太低了。 这是正常的吗？
因此，德国媒体进行了测试，尝试下单12次，出现问题4次。 这是1/3的高概率！ eBay 卖家又玩起了新花样，所以购买时要小心。
在吸引更多消费者的过程中，很多eBay卖家都在使用一些新花样，但却惹恼了消费者。 最终eBay不得不花费更多的精力和成本进行仲裁！
绝招一
产品从哪里来？
销售时，卖家称产品在德国，是从这里发货的。 然而，在退货时，他只给出了一个海外地址——退货运费比整个产品还贵！ 毕竟：对于海外退货，eBay Plus会员的免费退货服务（19.99欧元/年）并不适用！
解决办法：向卖家投诉，然后联系eBay； 可能的结果是 eBay 赔偿商品价格的一半，而买家放弃退货。
绝招二
在 eBay 上购物和在普通网上商店购物有一个区别。
➤在eBay上购买商品时，相当于立即签订了购买合同，这意味着：买方同意接受货物并支付约定价格，卖方必须交付货物。
➤在其他普通网上商店中，只有在明确的订单确认（不是下单后自动发送的确认）或货物发货后，购买合同才会成立。
在eBay上，越来越多的卖家经常取消客户的购买（合同）并以闪电般的速度退款，以掩盖价格太低或产品已经缺货的事实。 顾客很恼火，想要尝试再次下订单，却突然发现该商品涨价了或者不再有货。
案例一：卖家谎称“传输错误”，没有发货义务。
一位德国媒体记者在 eBay 上以 229 欧元的折扣价从一家名为 Janado 的电子产品零售商处购买了一台二手 Apple Watch 6 LTE。 因为正常价格在300多欧元，这家商家卖的确实便宜，而且卖智能手表。 得快点走。 下单后，卖家拒绝发货，声称出现了奇怪的“传输错误”，直接无视客户下单时合同成立的事实。 当记者询问时，是否发现价格太低？ Janado对此予以否认，并建议以298欧元购买他的全新手表。
在拿出记者身份后，其发言人承认：“你说的绝对是对的，购买合同仍然有效，我们不能也不想取消合同。” 这时候，他们又愿意送货了。
那么，什么是所谓的“传输错误Übermittlungsfehler”呢？ eBay发言人：“卖家可以因传输错误而对购买提出异议（民法典BGB§120），但是，卖家必须证明是否确实发生了这样的传输错误。”
案例2：价格明显错误。
eBay 发言人：“立法者会意识到何时存在价格错误。” 他说：如果一辆新自行车的销售价格是10欧元，但实际价格是1000欧元，这是一个明显的价格错误，（卖方）购买合同就可以成功被质疑。
2023年起，德国将对eBay等网站“出售闲置二手物品”的个人收入征税！
绝招三
重复列出。 由于拍卖价格太低，卖家不想发货。 买家发出发货提醒，eBay 根据买家保护措施退还拍卖价，卖家以更高的价格重新上架该商品。
如果卖家注册新账户，eBay将屏蔽他的账户，但卖家可以更改手机号码并注册新的卖家账户。
绝招四
卖家拒绝发货，并声称自己未成年。 未成年人不允许在eBay上交易，买家只能希望通过eBay获得退款。
绝招五
改变观念。 卖家通过eBay“买家保护”退款后并未发货，并声称购买合同已不复存在。 Ebay：“我们不是购买合同的一方，因此我们不能取消合同。” 即合同仍然存在。
德国华人在eBay交易时遭遇新骗局！ 卖东西时要小心：
绝招六
卖家只要写地址就可以了。 设置 eBay 帐户时必须填写地址，但 eBay 不会审核地址。 如果消费者被骗了该怎么办？
如有必要，请找律师：
▶︎律师向Mahnung发出了交货提醒，给出了10天的期限。
▶︎如果顾客在其他地方购买了同样状况相同的商品（例如同样是80%新的二手Apple Watch 6 LTE），他们可以找律师起诉并要求赔偿差价 - 前提是卖家地址正确。
▶︎但并非没有风险（例如卖家破产，找不到）。 在这种情况下，Rechtsschutzversicherung 法律费用保险可能会有一些用处。
