包头市市场监管局提醒告诫住宿餐饮行业经营者规范价格行为确保节假日及赛事期间价格稳定

提

醒来

告

诫

函

全市各住宿、餐饮行业经营者：

为保证“五一”、“十一”等节假日期间以及 2025 年包头马拉松赛、半程马拉松赛等赛事活动期间，住宿（包含酒店、旅馆等场所）和餐饮服务的价格能保持相对稳定，对经营者的市场价格行为进行规范，维护人民群众的合法权益，营造良好的市场价格秩序和消费环境，包头市市场监督管理局现向全市各住宿、餐饮行业经营者进行提醒告诫，具体如下：

加强行业自律，要依法合规经营。经营者需严格遵循《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反垄断法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格方面的法律、法规及政策。同时，应自觉提升社会责任感，切实强化价格自律管理。并且要遵循公平、合法、诚实信用的定价原则，为消费者提供价格合理的商品和服务。配合政府相关部门，做好保供稳价的工作，要自觉地维护我市良好的市场价格秩序，不可以利用价格的手段去侵犯消费者的合法权益。

二、价格公开透明，规范明码标价。经营者需依照《明码标价和禁止价格欺诈规定》，将明码标价规定严格予以落实。经营者应当采用显著的方式进行明码标价。要依据商品和服务、行业、区域等方面的特点，做到真实且准确，实现货签对位，让标识足够醒目。当商品或者服务的价格发生变动时，经营者应当立刻对相应标价进行调整。不能在标价之外加价出售商品或者提供服务，也不得收取任何未标明的费用。要严格按照价格承诺去做，不能在电商平台等渠道的订单已经生效的情况下，单方面地毁约，也不可以擅自把价格提高。

三、在经营方面要做到规范诚信，以此来展示城市的形象。经营者需要做到以下“五个严禁”：一是严禁进行虚假的标示；二是严禁虚构商品的原价；三是严禁虚假地进行优惠打折；四是严禁与他人串通来涨价；五是严禁哄抬物价。经营者不得有以下行为：用低价引诱消费者或其他经营者，而后以高价结算；在销售商品或提供服务时，利用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或视频等去标示价格及其他价格信息；不标示或者对不利的价格条件进行显著弱化标示，以此诱骗消费者或其他经营者与其进行交易。这些都属于价格欺诈行为。经营者不能推动相关行业价格过高上涨。

四、强化监管力度，同时畅通举报渠道。全市市场监管部门会密切关注住宿、餐饮行业在重要时段的价格行为，持续加大对其的监管力度。对于经本次提醒告诫后仍未规范的情况，以及群众反映强烈的价格违法行为，一旦查实，就会依法从严进行处理。如果这些行为严重扰乱了市场秩序并构成犯罪，就会移交公安机关，让其依法追究刑事责任。广大消费者和社会各界可以对有关经营者进行监督。如果遇到价格纠纷，或者发现了价格违法行为，要及时拨打 12315 或者 12345 进行投诉举报。