近期，一些平台推行的即时零售价格补贴竞争愈演愈烈。为了维护市场公平性、保障消费者权益以及促使行业回归到价值竞争的核心，中国连锁经营协会向所有会员以及相关企业提出倡议，号召大家共同维护即时零售市场的秩序，携手反对价格补贴的恶性竞争，以促进行业的健康发展。
要规范对低价补贴的竞争活动，确保市场的公平性。倡议强调，相关平台企业需即刻中止凭借市场优势地位所采取的强制措施，不得通过“流量偏向”“搜索权重降低”等手段间接强迫商家参与价格补贴；不得利用格式条款或算法规则强迫商家承担超出合理范围的补贴份额；不得实行“二选一”“独家合作”等排除或限制竞争的垄断行为。
平台需在APP的核心界面明显区域持续展示算法规范及奖励政策，具体阐述订单分配、流量分配、奖励分配的计算方法，并与接入平台的商家就奖励事宜进行商谈，同时为商家提供订单接受的控制权限，确保实体商家在经营决策和定价方面拥有自主权。
倡议强调，行业内的企业必须恪守经营的基本原则，确保消费者的合法权益得到维护。必须严格遵守商品与服务的安全及质量规范，坚决避免因成本削减而引发的粗制滥造、品质滑坡、服务品质降低等问题。严禁采取涨价后再补贴、虚构原价等手段欺骗消费者；严禁以免费购、超低价格作为诱饵进行捆绑销售或隐瞒额外费用。
积极摒弃“价格战”“流量补贴”“亏损促销”等短期行为以及“内卷化”的竞争模式，一致反对那些损害行业声誉的价格战行为；坚持商业的根本宗旨，加强品牌培育，推出优质商品和服务，界定商品或服务的合理利润范围，防止陷入“利润亏损-品质下滑-顾客流失”的恶性循环。
需打造多元化的市场竞争格局，并确立长远的经营观念。建议中提到，可以通过运用大数据、数字化以及人工智能等前沿技术来增强竞争力，提高供应链和客户管理的效率，用效率的增强来取代价格战。同时，应积极尝试“线上线下全面融合”的全新模式，通过提升商品或服务的价值等非价格因素来增强用户的忠诚度。通过精确的定位打造独特的竞争优势，以规避价格战和产品同质化的问题，坚持价值创造的长期发展战略，进而促进整个行业的价值提升。
企业自发进行合规性自我检查与整改，着重审视潜在违规操作及系统性风险点，增强自身管理责任。积极上报或对外公布自查整改进展，接受公众监督。此外，积极履行社会责任，维护行业健康发展。对现场操作者、配送员、服务人员等岗位，合理规划工作时间与考核标准，确保他们享有安全稳定的工作条件，坚决摒弃“惩罚代替管理”的做法，维护从业者根本权益。削减商品过剩包装，倡导选用可重复利用的物流工具，持之以恒地执行“光盘行动”，减少资源消耗，倡导合理消费，助力行业长期健康发展。
倡议强调，即时零售作为线上线下深度结合的典范，其核心在于便捷、优质与高效，而非单纯依赖资本推动的价格战。我们呼吁业界共同努力，摒弃“内卷”竞争模式，坚持合规经营，以优质服务为根本，以价值创新为驱动力，共同打造一个规范平台、商家盈利、消费者满意的良性商业环境。
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