关于价格,你是否也曾陷入这样的迷思?
价格,确实是开拓市场的最强有力的手段?大胆的低价手段,真的能够长期推动发展?名创优品和蜜雪冰城的成就,难道仅仅证明了 “用低价开拓市场 → 赢得顾客信赖 → 达到持续发展” 这个好像非常稳固的推论关系?
市场行情起伏不定,顾客的忠实程度果真稳固如山?成本增加之后,购买者会持续支持,还是暗中转向其他品牌?价格降低之际,购买欲望会否按计划般稳步增长?
环顾当下,打折促销已成常态;
竞争白热化,降价现象不断加剧,比如外卖应用间的优惠冲突,以及新能源汽车行业的价位竞争,众多公司纷纷加入这场“牺牲利润换取销量”的相互倾轧。
混乱之中,公司们究竟在角逐什么?竞价角逐的关键,又在哪里停驻?

本文将用大量篇幅,为你揭示“价格”的三个关键奥秘,建立新消费背景下的定价原则,领悟“价格情感意义”的运用技巧。
也许,这可以为你打开价格策略的新思路,让你完全摆脱只顾拼价格的老想法。
一、「价格」的3个秘密:真相、本质与终极奥义
价格,在商业活动中最为显著,也是最常被运用的手段,其实质并不仅仅是简单的数值所能完全表达。
它构建了一个错综复杂的价值流转体系,影响着交易者之间的竞争与故事讲述,从根本上左右着机构的生存与消亡。
透过价格表象,看清其内在逻辑,把握最终目的,是赢得商业主导地位的重要环节。
1、秘密1:价格的真相——交换价值!
价格最直接的表现形式是货币数额,它标示着获取商品或服务时必须付出的代价。然而这仅仅是表面的现象。
实际情况更为错综复杂。对于大多数商品或服务来说,“价格”其实是一个多层面构造——优惠幅度、付款条件、最小购买量、不易察觉的回扣相互掺杂,导致弄清“确切无疑”的单一价格十分不易。即便价格层面看似简单,“费用多少”也常被运费、安装开销、持续使用费等要素冲淡,顾客依然需要应对分辨实际总开销的难题。
所以,清单上的价格,常常当作参考依据或商量的初始点,并不是实际购买的价格。确切的钱款数额,是交易双方经过多次互动后,共同认可的价值交换结果。
从更宏观的角度理解,“代价”渗透在生活的方方面面:劳动报酬、额外福利、福利假期等等,它们都是“代价”的具体表现,用来衡量个人或服务所贡献的效用。不论名称怎样改变,“代价”的根本本质,永远都是效用的互换!我们总在判断某样东西是否“划算”而愿意投入相应成本,或者努力让其他人认同这个交换。
(1)万物皆有价,定价的精髓,在于捕捉并促成这种“交换”。
经营公司或购物时,我们总在设法,力求好处和花费之间找到恰当的协调点,这种追求永无止境。

2、秘密2:价格的本质——「感知价值」
询问价格的内涵是什么?唯一的回答就是:「价值」。更具体地讲,指的是顾客心中感受到的那部分价值。
客户愿意付出的最大金额,就是公司能够达到的定价顶点,这个顶点并非由商品的实际花费或其本身特点直接决定,而是由消费者内心对物品或服务好处的感知程度所推动。
提升客户的价值感知,能显著增强其购买意愿与支付溢价的能力;
如果购买者觉得某个商品的划算程度不如其他同类产品,他们想要购买的心情就会立刻减弱很多。
(1)核心洞察:「价值感知」是定价的绝对基石
物品的内在意义,比如依据社会必要劳动时间构建的理论意义,或者其他参照体系,并不是决定性因素。
它们只能迂回地作用于购买者的价值评估,以及针对具体价位时的购选择。
所以,确定价格一定要明确:消费者心中那杆权衡意义的标尺,才是最终的决定力量。
正是因为“价值认知”具有根本性作用,才推动着价格调控的三个主要职责:
所以,实际情形中只需两个案例便可说明:毫无用处的事物,即便免费相赠也不会有人接受;倘若购买者觉得某物毫无价值,即便打折到二三成,也无法售出。

3、秘密3:价格的终极奥义——创造和传递价值
为客户提供真实价值是企业成功的必要条件,但绝非万能钥匙。
好酒也难出远名的那段日子已经一去不复返了。从定价角度看:假如无法有效让购买者明白、充分相信并切实体会到产品的好处,那么再好的东西,也跟埋在地下的宝藏没什么两样,价值不大。
消费者需要能够明白、接受并且喜爱所买商品的优点。最核心的购买动机,始终来自顾客心目中的实际意义。
然而,价值从创造到被用户充分感知与认可,绝非坦途。
经营团队必须解决的关键问题在于:怎样准确识别并且具体评估那些同顾客根本需求关联度高的间接作用和不可见价值?怎样把笼统的技术长处转变成消费者能感受到的生活便利或情绪愉悦?

这是品牌塑造者与市场推广人员展现能力、将抽象概念转化为具体成果的关键领域。
(1)新洞察:价格记忆是短暂的,但品质体验是永恒的。
我们很多人都有过这样的体验:因为被低价吸引而匆忙买了东西,收到后却非常失望,只留下遗憾;或者下决心花了大价钱,结果得到的享受远远超过了想象,觉得特别划算。
消费者研究与实践表明一个值得深思的现象:新购入的商品实际花费很快会被遗忘,但产品使用过程产生的感受与体验却会留存很久。这种体验会不断影响人们对品牌的看法,并逐渐加深对品牌的信赖程度。
换句话说,价格仅是交易那一刻的具体数额,而品质则是品牌在顾客心中留下的深远印象。
所以,透过价格所显示的数值表象,探究其真正等价交换的内涵,紧抓“体感价值”这一关键主线,最后集中到价值的生成和高效流转——这便是定价方法的根本要义。
领悟这三个关键点,才能摆脱只关注价格数字的较量,以及陷入低价竞争的困境,在变幻莫测的市场环境中,建立起依靠实际价值的、能够长久保持的定价策略优势,这既是制定价格的方法,也是经营事业的见识。
二、新营销:定价三原则——讲故事、明码标价与“9”玄学
价格是企业发展的核心动力,它影响着我们呈现的内涵,决定着我们的服务对象,也塑造着我们的叙事方式。
——《这才是营销》
当前市场环境下,价格定位首先是一种极为关键的经营策略,其作用范围早已不局限于单纯的盈利手段。
核心在于理解一个双向动态关系:
人们会下意识地根据价钱进行猜测、想象、归类和评估。你的标价,不发出声音地影响着别人对你产品价值的看法,并且强烈地左右着人们对服务感受和体验的期待。
所以,明确的市场定位是基础,定价务必构成品牌叙述中不可或缺的关键部分。
基于此,品牌猿提出新营销定价的三大新原则:
1、原则1:最难的并非定价本身,而是讲好“价值故事”!
对许多公司来说,价格设定的真正难点,并非在于具体的数字核算,而在于构建并传达一个与定价相符的、有说服力的价值阐述,这个阐述需要让市场信服。
设想一下:当你在餐馆挑选饮品时,你更偏爱清单上价格最低的还是最昂贵的那个?需要留意的是,这种倾向通常与饮品本身的特色或品质没有关联,仅仅是因为价格标示带来的心理影响。
因此,不同的价值区间(价格带)需要独特的叙事逻辑:

台湾全联福利中心,将折扣信息包装成优惠福利的表述方式,确实令人赞赏,称得上是构思精妙的宣传手法。
胖东来经营理念令人称赞——商品条码处明确标示采购成本、利润空间与售卖价格,以此向顾客展现一种“完全公开与高度信赖”的景象。

这些品牌的定价实践,无不是在精心讲述其独特的“价值故事”。
当前,价格不再仅仅是一个简单的货币符号,而是企业前进的重要动力来源,它充分体现了品牌的独特定位、核心客户群体以及整体的市场发展思路。
2、原则2:“明码标价”——信任与效率的战略双赢
历史上,讨价还价曾是交易的常态,价格常被视为可浮动的变量。
贵格会教徒首先倡导了商品附价签的做法,他们觉得根据个人情况来定价是不道德的,缺乏公平性。不过,商品明码实价能够广泛传播,其根本原因在于工业化时期大型公司对提升效率有着迫切的要求。
庞大的销售体系下,逐一对员工进行专业培训并建立信任关系,既不切实际又缺乏效率。因此,众多公司开始借鉴,价格标签逐渐转变为规范统一、公开透明、便捷高效的现代零售基础。
网络彻底重塑了所有事物,“公开透明”获得了前所未有的战略价值。企业能够更加从容、更加果断地向全球表明立场:定价便是这个样子。

在数字浪潮催化下,“明码标价”正释放两大关键战略红利:
(1)红利1:全域价格统一——构建信任的新势能
务必使线上线下、直营店铺与特许经营网点售价完全吻合,此要求已超出常规管理标准,它可有效化解潜在分销矛盾,有助于加强企业形象的统一性,同时也是赢得所有接触点顾客深度信赖的核心要素。
这种做法的主要好处体现在:让顾客的选择过程变得非常容易,同时大大增强了购物的顺畅感和可靠性。
(2)红利2:会员价格体系——锻造忠诚的新引擎
针对资深客户推出特别优惠方案或优先服务,比如山姆、Costco、亚马逊Prime就是典型例子,这种策略早已不是普通打折活动,而是发展为牢固维系重点客户、不断增加再次购买次数和顾客整体价值的强大忠实度推动模式。

它的主要意义在于:能够准确划分客户群体,使定价方案有效支持客户关系的持续维护和深度拓展。
当前,“公开定价”已从基本准则转变为建立信赖、促进效能的核心基础,其本质在于“整体一致”和“全面公开”形成的新式消费定价准则,是其中的一项关键要素!
3、原则3:定价玄学——神秘「9」的魔力与科学
瑞幸咖啡售价9.9元,小米YU7标价32.99万元,这些商品定价末尾都带有数字9,其中暗藏着怎样深层的原因?
观察微观层面,带有尾数九的定价随处可见:比如售价一九元的抖音教程,十九九元的名创店,二九九九元的无印良品,还有风行美国的九十九美分店铺,连路易威登的镶钻腕表也标价十四万九千美元。此外,还有在尾数九后附加非零数字的变体,比如十九万七千,或者三块九毛五。
那么,核心问题浮现:这种看似“玄学”的定价,真的有效吗?

答案清晰且肯定:以「9」结尾的产品,确实卖得更好!
这种情形并非毫无根据。早在1987年,相关学术调查就证实了“神奇数字9”能够明显促进销售业绩。众多研究(涵盖8篇学术论文及数据资料)表明,采用以「9」收尾的定价方式,通常能使商品销量增加大概24%。
一项著名研究令人信服:将同一件商品设定为34元、39元和44元三种价位,数据显示39元档次的销售量明显领先34元档次,并且远远超过44元档次。
另外,2002年《福布斯》所公布的信息表明,99美分折扣店的毛利润比例达到40%,这个数值是当时沃尔玛的两倍,这无疑为「9」的神奇现象提供了非常有力的商业方面的证明。
那么,神奇的「9」究竟是如何撬动消费者欲望?
三大相互交织的心理机制揭示真相:
起初,首位数字对人的判断有显著影响,这种倾向在思维过程中占据主导地位。
人们总会不自觉地将目光锁定在价格数字的最前面,即便是年纪尚幼的孩童也是如此。这种倾向并非后天习得,而是与生俱来的本能反应。对数值的敏感度,往往体现在首个数字上,无论其具体数值如何。
39.9元和40元之间虽然只相差0.1元,不过人的思维会立刻把它们看作“三十多元”这一类别,而不是单独的“40元”。这种现象是典型的心理暗示作用,它主要改变的是人们认识事物的角度,而不是物品本身的价格评估。
(2)其次,「9」天生携带“优惠已触底”的心理信号。
学术分析也表明了这一现象:通过心理上的对比,购物者往往觉得带「9」的尾数定价比紧邻的整数定价要划算一些。比如,44元和34元的价格差距不大,可39元同40元相比,则明显显得更经济。
这说明了39元销量超过34元的原因,39元被特意定在34元和44元之间,34元可能给人低端的感觉,44元可能给人高端的印象,这种定价方式造成了一种隐含的高性价比形象,从而激发了购买欲望。

最终,一个圆满的「9」,仿佛发出召唤特定群体行动的信号。
精妙的运用「9」背后,藏着品牌的深层规划与明确的受众选择,这种做法的成效,很大程度取决于顾客对品牌或产品好坏的既有看法。
看看那些成功的实例:

「9」的非凡之处在于它超越了数字的固有含义——它借助首位数字的影响力改变人们对价格的看法,通过不易察觉的折扣暗示来刺激消费欲望,同时借助品牌特质的印记来赢得顾客的归属感。当这三个因素相互配合,价格就不再仅仅是简单的交易标志,而是转变为能够触动人们内心的有效宣传手段。
「9」,是不是很有趣?
三、新消费:“价格”也需要“情绪价值”
根据之前的说明,价格的根本是“体感价值”,其最终目的在于“价值的发生和流转”。
2025年往后,中国的消费态势发生了显著变化,"情绪价值"不再仅仅是品牌发展的辅助因素,而是决定其能否持续生存和实现扩张的关键动力。人们选购商品时,关注点已经超越了物品本身的实用性,更看重能否从中获得情感上的连接、精神层面的愉悦以及社会地位的象征意义。
成功的定价方案,不论追求高端定位还是强调高性价比,都必须与目标受众的特定情感产生关联。
社会学家三浦展在其著作《第五消费时代》中阐明,现在所有人都追求高性价比,然而这种追求的本质正在被情感意义和群体归属感所改变。

由此引出一个关键命题:新消费语境中的“高性价比”究竟何解?
它绝非“低价低质”的代名词,亦超越传统“同质低价”的框架。
其核心要点在于:当产品具备基本作用之后,能否凭借特殊情感意义(情绪互动/群体归属/心理抚慰)使顾客真心赞叹:“这种体验,确实值得这个价格。”——这种有形与无形层面的结合体验,才是全新“高价值低花费”的最终评判标准。
定价新规则:价格需要体现对目标群体情感需求和消费情境的情绪满足,同时要确保这种情绪满足是准确对应的。
那么,如何制定有“情绪”的价格?
核心路径分两步:
1、第一步:功能情绪化——为产品注入情绪价值
要实现这一目标,必须仔细探究用户运用产品时的情感共鸣点,把原本单纯的功能性作用,转变为能够被明显感受到的情感感受,从而使用户愿意为特别的情感价值支付更高的价格。
这种玩具吸引人的地方,并非在于其本身的实际用途,甚至可以说它缺少常规的把玩乐趣,更不是仅仅因为某个角色的流行。它的价格之所以让人愿意买单,关键在于它巧妙地捕捉到了三种核心的情感需求。
用户支付价格,购买的是这份打包售卖的专属情感旅程。

2、第二步:情绪功能化——将集体共鸣转化为可感知的商业势能
这一阶段着重于把无形的社会心态,例如人们常有的担忧、疏离感、希望被接纳、追求快乐、渴望稳定等,转变为明确可见且能发挥作用的商品核心卖点,再借助价格机制将其稳定下来。
实践中可从三大情绪维度突破:
(1)「保障感」定价:对抗“不确定性”与“害怕”
AppleCare+的“包罗万象保障”;驾车极远专程去胖东来“采购”的信赖前往;山姆会员“无需犹豫”的商品可靠性。
(2)「愉悦感」定价:贩卖“即刻满足”与“深度享受”
定价15元的东方树叶明前龙井(远超普通茶饮),上市即售罄。
资源不足并非核心,重点在于向年轻群体推销“优雅生活体验”和“春天特定仪式”——这种“情境与心境”能够获得额外价值。

(3)「身份感」定价:消减“孤独”与寻求“归属”
Labubu盲盒的魅力,体现在它完成了从“形象欠佳的角色”到“潮流玩具界的紧俏品”以及“亚文化群体的象征物”的转变;
奥乐齐发起的“9.9元活动”,把便宜看作是“明智购物的象征”,让价格这个概念超越了原本的意义,变成了一种正面的心理暗示。

所以,现代消费领域的价格制定核心,在于连接好“赋予产品情感色彩”和“将群体情绪转化为商业卖点”这两条路径,前者让商品带有情感气息,后者则把大众共同感受到的情绪,改造成能够明码标价、具体体验的商业元素。
最后,我们应当明白:促使顾客愿意支付更高价格,并不仅仅因为物品本身的特质和实际感受——更在于那特别的感受、深厚的归属感以及难得的心灵寄托所付出的“情感价值”。
富有感染力的标价,能够触动人心量意蕴的体恤,方为当今社会值得称道的合理身价。
阅读《营销真谛》与《科学定价》这两本书籍,能够帮助理解如何有效提升营销效果,同时掌握正确的方法进行产品定价,从而实现利润的显著增长。
《价值连城:解读民众心思掌控定价策略》、《定价玄机》、《零成本》

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